恥ずかしながら「主客一体」この言葉をこの年になるまで知りませんでした。
茶道の世界観、「もてなす者 もてなされる者 互いに相手を尊び 心を合わせ その場を一緒に創り上げる」 そんな奥深さをたった四文字であらわす【日本の美学】に感銘を受けました。
「お客様との価値共創」という言葉を目にした時と同じように琴線に触れ、少しでも目指したい近づきたい ありかたです。
商いに携わる身として、数字という評価がつきまとうのは当たり前のことですが、ただどうしても「人の心が温かくなるもの・こと」に繋がることを一番大切にしたい、目的でありたいと思っています。商売人としては一生半人前のままなのかもしれません。
実店舗での打ち合わせに遠方から新幹線に乗ってわざわざ打ち合わせに来られる方もいらっしゃいます。チームメンバーの為に実際の生地やカラー、サイズを確認されることはもちろんですが、セミオーダーシャツをベースに少し自分たちらしさを表現したいアレンジしたいとご相談いただく事が多いとスタッフからも聞いております。
また私たちが今まで知らなかったスポーツやコミュニティのチームウェアのご相談をお受けするたびに新たな気づきや発見と同時に限界を感じることもありました。
以前から要望を各提携工場に伝えてはいましたが中々 仕組み、効率面、金額的なこともあり具体化されませんでした。
しかし提携工場の社長と膝づめで考え、全種目のＴＥＡＭＳセミオーダーユニフォーム抜本的見直しにとりかかりました。
そんな経緯もありやっと今年の３月「ジャンルフリー」の「カスタムフリーユニフォーム」を発表することができました。従来の競技からの入り方と違って戸惑われるかもしれません。
コーポレートカラーやスクールカラーで各競技ごとのデザインでも一体感のあるチームウェア・ユニフォームが創れるのもブランディング観点やユニフォームの持つ心理学的効果を大切にされている皆様に魅力を感じて頂いているようです。
共感していただいたお客様との「主客一体」を実現していけるアイテムになれれば嬉しく有難いことと思っています。
まだまだＨＰの表現なども含め手探り状態ではありますが、お客様とのやり取りを通し日々改善していきたいと思っています。
いろんなジャンルのスポーツを私たちは
「マイライフスポーツ」
そう呼びたいと思っています。
今、マイライフスポーツ事例集を作成中です。きっと色々なマイライフスポーツ・マイライフワークをされている方々へ「チームメンバーの心が温かくなる」良い気づきや参考になれれば嬉しいです。
